よくあるご質問

InfraAcademyを退会したい場合はどうすればいいですか?

退会をご希望の場合、お問い合わせフォームよりご連絡をください。会員情報を削除いたします。

無料会員と有料会員の違いはなんですか?

無料会員の場合、一部のコンテンツが閲覧可能です。有料会員(月額1,980円)の場合、すべてのコンテンツと学習サポートがご利用いただけます。

有料会員の学習サポートは教材の範囲内のみです。

月の途中から有料会員になった場合、次の課金はいつになりますか

有料会員の課金は、1ヶ月ごとに行われます。例えば、1/15 13:00に有料会員に登録した場合、2/15に次の課金が発生します。解約をご希望の場合は、課金が発生する前日までに解約をお願いします。

有料会員はどのように申し込めばよいですか?

有料会員に申し込む場合は、アカウント作成後、こちらより手続きを進めてください。

デビットカードは使えますか?

はい、ご利用いただけます。

返金はどのようにすればよいですか?

返金はお申し込みから1週間以内かつ、有料講座の受講が3講座未満の場合に返金いたします。

返金をご希望の場合、お問い合わせフォームよりご連絡をください。

シミュレーターが使えません。

シミュレーターが使えない場合、システム障害は発生している恐れがあります。

お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡をください。すぐに復旧いたします。

シミュレーターでコピー&ペーストができません

コピー&ペーストはショートカットキーを使ってご利用ください。

・コピー Ctrl + Shift + Cキー (MacはCommand + Cキー)
・ペースト Ctrl + Shift + Vキー(MacはCommand + Vキー)

メールの配信を停止して欲しい

メール配信を停止したい場合、お問い合わせフォームより「メール配信停止希望」とご連絡をください。

LINEやZoom以外でサポートを受けることは可能ですか?

はい、可能です。ご希望のツールがあれば仰ってください。Slack、Teams、Google Meetなどでも実施しています。まずは、LINEにて友だち追加をしていただき、どのようにサポートをするかをご相談させていただきます。