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#エスカレーションの記事

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アラートに気づいていたのに、30分だれにも言わずに一人で調べていた。新人インフラエンジニアのこうした抱え込みは、本人の性格ではなく「いつ・だれに・何を」伝えるかが決まっていないことから起きます。エスカレーションの基準と報告の型を研修の中で練習させる方法を解説します。

2026-09-24

#人材育成 #新人育成 #障害対応 #インフラエンジニア研修 #エスカレーション

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